千家平台倒闭,三分之二人员流失,催收行业陷残忍保留战

2019-04-15 19:32 来源:星空观察网

去年年底的现金贷监管,一度催火了催收行业“监管之后,各人都不想还钱了。行业逾期全面发作,催收的生意变得出格红火。”一家催收平台的首创人何俊毅称。当时,他们同时接5家平台的单,天天加班到凌晨。

小的平台,几乎没有接到合作的机会。也有一些大平台,会将一些单子分包给小平台,但如果处事跟不上,大平台的声誉也会受到影响,而拉低排名。供求关系正在改变。以前都是甲方公司处处找催收伙伴,此刻酿成催收公司指望甲方赏口饭吃。

各个用户群,都将催收称为“狗催收”,喊着口号不还钱。甚至开始呈现一些过激事件。一位知情人士爆料:“5月23号,小牛普惠线下门店,冲进来一位拎着刀的逾期客户,警察也介入此事。”多位知情人士认为:“这是小牛普惠催收太厉害引起的。”

把用户正常的照片P成裸照,寄小骨灰盒等最下三滥的手段,都一度在行业中呈现。但这些手段,其实并没有让催收业绩提升。“形成了情绪的反弹。催收越无底线,用户就越不还,对抗情绪很严重。”何俊毅称。催收和用户的矛盾,还是集中发作了。

实际上,车贷与现金贷差异,它的线下催收比重很大。“做车贷很需要本地人脉,甚至涉黑,单有线上是远远不足的。”李晓炜暗示。新的业务难拓展,同时,它们还受到自身技术和能力的局限。很多甲方平台城市做一个榜单。“都是催收机构的排名,甲方一般每星期城市按照业务量进行排序。”一位甲方机构人员透露。

以前M3(逾期3个月)的单子,还有不低的催回率,而此刻基本只能催回来M1(逾期1个月)的。这是因为,债务人也开始了升级。与老赖的战争,让他们打得身心俱疲。

这意味着,催回1000元的单子,可以直接提成900元。在金钱的差遣下,一些催收机构开始调整“底线”。“上面的压力太大了,这个行业不缺人,催不回来就走人,所以各人都有点疯狂。”行业从业者秦明说。

在利益的差遣下,催收员开始变得“不择手段”,导致和客户的矛盾不绝激化,甚至引来警方介入。红极一时的催收行业,如今陷入了惨烈的保留战争。活下来,就是一种幸运。

03 前途未卜

监管来了,老赖有了不还钱的理由,直接在电话里说:“你们就是违规的高利贷,我凭什么还钱?”如果催得太猛,他们就给催收员录音,打电话去相关部门投诉。所有部分的电话,他们都在小册子列好了。“老赖都抱团,信息互通有无,进化得出格快。”何俊毅称。

不但是郑小东,还有很多人也面临着离开催收领域的抉择。“接不到订单。就算接到了,也催不回来。”何俊毅称,几乎所有靠着现金贷起家的催收平台,都保留艰难。到最后,催收平台已基本饥不择食。

“此刻好的资源都被一些大平台独揽了,小平台只能接一些零散的订单。”李晓炜暗示。这些疆土早就被各人圈下,后来的小平台想去抢食,实在很难。出格是银行的单子,更是被几大公司和错乱的关系网把控,小催收公司毫无机会。那新的资产可以接吗?好比车贷。

而这段时间内,也能批量看到公安介入、冲击暴力催收的事件。据知情人士透露,成都一家催收公司因PS律师函与公安信息,被警方调查。监管和警方的介入,让催收行业略为收敛,但也让行业岌岌可危。此时,火热的催收行业,开始了一轮残忍的洗牌……

现金贷监管之后,催收行业一度火极一时。“通宵加班催收,单子多得接不外来。”而如今,整个行业都深陷倒闭危机中。多位行业从业者称,跟随现金贷起来的1000多家小催收平台,“几乎都倒闭了”。而现金贷催收人员也比去年流失了三分之二。另一方面,现金贷平台为了增加催回率,不断提高催收佣金,最高时,佣金居然到达了90%。

尽管上千平台倒闭,但一些做得不错的平台,还是活了下来。然而,对它们来说,接下来,还有一场异常艰难的保留之战要打。

01 乱象横生

02 消失殆尽

“客服中心已基本没有催收单子了,此刻都是些推销之类的单子。”客服中心接线员薛梅玲暗示。“工资都快发不下来了,更付不起公司的租金。”何俊毅称,很多小的催收公司,就是在这种弹尽粮绝的境地中,退出市场。多位行业从业者透露,陪同着现金贷起来的催收行业,至今都没有熬过这个艰难期。

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